Artık bir websitem olsun fikrinden çıkıp daha fazlasının olması gerektiğini anlayan firmalar, bloggerlar ve e-ticaret siteleri gibi yüzlerce insan - firma ortaya çıktı. Bu da müşteri memnuniyeti açısından tasarımcılara çok iş düştüğünün göstergesi. Peki müşteri memnuniyetini nasıl sağlarsınız?